Když dva dodavatelé nabízejí stejnou cenu elektřiny nebo plynu, znamená to, že zákazník dostává stejnou nabídku?
Rozhodně nemusí.
Na Vysoké škole ekonomické v Praze byl 18. září představen nový Energetický kompas, který vznikl z iniciativy společnosti Savings Tech Lab ve spolupráci s Institutem udržitelných financí VŠE. Jeho cílem je pomoci spotřebitelům posuzovat energetické nabídky komplexněji. Kromě ceny má sledovat také vlastnosti produktu, riziko dodavatele a úroveň zákaznického servisu. První konkrétní hodnocení mají být zveřejněna během října.
To je směr, který v Optimal Energy dlouhodobě považujeme za důležitý.
Cena je důležitá. Ale není jediná
Atraktivní cena za MWh samozřejmě hraje při rozhodování významnou roli. Sama o sobě ale nemusí říkat, kolik zákazník skutečně zaplatí ani jak dobře mu bude produkt vyhovovat.
Před podpisem smlouvy je dobré podívat se například na:
- délku fixace a délku samotné smlouvy,
- stálý měsíční plat,
- podmínky automatického prodloužení,
- případné sankce za předčasné ukončení,
- způsob změny ceny,
- dostupnost a kvalitu zákaznického servisu,
- stabilitu a důvěryhodnost dodavatele.
Podobně k výběru přistupuje i Energetický regulační úřad. Jeho indikativní pásmo nabídkových cen pomáhá zákazníkům posoudit cenovou úroveň fixovaných produktů, ERÚ ale zároveň výslovně upozorňuje, že výběr dodavatele není pouze otázkou ceny a roli hraje také servis a další vlastnosti jednotlivých dodavatelů.
Levnější nabídka tedy nemusí být ve výsledku výhodnější
Rozdíl několika desítek korun za MWh může na první pohled působit zásadně. Pokud je ale levnější produkt spojený s nevhodnou délkou závazku, vysokým stálým platem nebo horšími podmínkami, může být pohled na celou smlouvu úplně jiný.
Právě zde má podle nás velký význam energetické poradenství. Úkolem poradce není pouze ukázat nejnižší číslo v ceníku, ale porovnat nabídku podle konkrétní situace zákazníka – jeho spotřeby, současné smlouvy, očekávání i toho, jakou míru jistoty chce mít.
Stejnou cestou chceme jít také s OPEN
Tento přístup je důležitý i pro nový projekt OPEN.
Nechceme, aby byl OPEN vnímán pouze jako další dodavatel, který se snaží získat zákazníka nejnižším číslem v ceníku. Chceme stavět na férovém produktu, srozumitelných podmínkách, lidské podpoře a zázemí energetických poradců Optimal Energy.
Protože dodávka energií není jen o ceně samotné komodity. Důležité je také vědět, co podepisujete, mít se na koho obrátit a mít vedle sebe člověka, který zná vaši situaci.
Energetický kompas je dalším signálem, že se energetický trh postupně posouvá od jednoduchého porovnávání ceny k mnohem komplexnějšímu pohledu.
A to je podle nás dobře.
Zdroj:
Vysoká škola ekonomická v Praze – Energetický kompas pomůže spotřebitelům lépe se orientovat v nabídkách energií, 18. 9. 2026. Energetický regulační úřad – Indikativní pásmo nabídkových cen.